Andrea Espínola
Líder de Gestión y Proyectos Web
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Compras inmersivas: Cómo la VR y AR están cambiando el ecommerce
Para todos los fanáticos de las compras online y de la tecnología, hoy hablaremos sobre algo que suena futurista y en algunos casos hasta imposible: la experiencia de compras que utiliza realidad aumentada y realidad virtual ha llegado.
¿Alguna vez deseaste poder ver cómo se vería esa cama en tu habitación antes de comprarla? ¿O probarte ropa sin tener que ir a una tienda? Entonces preparate, ¡que ya es una realidad!
Antes de avanzar, te explico qué son la Realidad Aumentada y la Realidad Virtual de manera sencilla.
- Realidad Aumentada (AR): Pensá en esos filtros divertidos de Snapchat o Instagram que te ponen orejitas de perro o te agregan algún estilo de maquillaje. La AR hace algo parecido, pero con productos. Básicamente, usás tu smartphone para superponer imágenes de productos en el mundo real.
- Realidad Virtual (VR): Esto es un poco más complejo. Con VR, te ponés unos visores especiales y entrás en un mundo virtual. Podés caminar por una tienda que ni siquiera existe, ver productos y hasta "tocarlos".
Ahora que ya sabés qué son, te contamos cómo cada una está cambiando la forma en que compramos online:
Realidad Aumentada:
Una de las mayores frustraciones de comprar online es no poder ver el producto en persona antes de comprarlo. Acá es donde la AR hace su magia.
Imaginá que querés comprar un nuevo sofá para tu sala. Con AR, simplemente apuntás tu cámara hacia el lugar donde querés poner el sofá y, ¡listo! Podés ver cómo queda, si combina con tu decoración y si tenés el espacio suficiente para el mismo. Podés ir a IKEA Place y probarlo.
Por otro lado, la conocida tienda de maquillajes Sephora cuenta con una app en donde podés subir una foto y probar todos los productos que quieras sobre tu tono y complexión facial. Enterate más sobre esta app acá.
Realidad Virtual:
La VR lleva la experiencia de compra a otro nivel. Literalmente entrás en un mundo virtual donde podés hacer tus compras.
Algunas marcas ya están creando tiendas virtuales. Te ponés tus visores VR y caminás por una tienda como si estuvieras ahí, podés agarrar productos, verlos de cerca y hasta hablar con asistentes virtuales.
También se están utilizando para eventos especiales. Imaginate asistir a un desfile de moda en vivo desde tu sala. Con VR, ciertas marcas importantes están organizando eventos especiales donde podés asistir virtualmente, ver los productos en pasarela y comprarlos al instante. Conocé más sobre el VR Fashion Week acá.
Bueno, estas tecnologías no solo son impresionantes, sino que también ofrecen grandes ventajas. Te comento tres:
- Confianza al comprar: Saber cómo se verán los productos en la vida real o probarlos virtualmente da más seguridad al hacer una compra y disminuye las sorpresas desagradables cuando llega el paquete.
- Menos devoluciones: Si el cliente ya sabe que algo le va a quedar bien o que va a encajar bien en su casa antes de finalizar la compra, es menos probable que necesite devolverlo.
- Experiencias únicas: Con estas tecnologías, comprar se convierte en algo divertido y emocionante. No es solo un click y ya, es toda una experiencia.
La tecnología de AR y VR está avanzando rápidamente, y lo que hoy nos parece increíble pronto será lo normal. Vamos a tener más accesibilidad, y a medida que estas tecnologías se vuelvan más baratas y accesibles, más sitios web las utilizarán. Pronto, vas a poder probar estos avances en casi cualquier sitio web de compras y la tecnología seguirá mejorando, haciendo que las experiencias de AR y VR sean aún más realistas y fáciles de usar.
Las experiencias de compras inmersivas están revolucionando el e-commerce. Con la Realidad Aumentada y la Realidad Virtual, podemos ver, probar y experimentar productos de maneras que nunca antes imaginamos y ofrecer una experiencia dinámica y atractiva a todos los usuarios.
¿Listo para experimentar el futuro del e-commerce? ¡Empezá a comprar con AR y VR hoy mismo!